Tre segnali che indicano che la tua azienda necessita di un intervento

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DOMANDA : La mia attività ha avuto un po' di difficoltà. Come posso sapere quando è il momento di chiedere aiuto esterno?

RISPOSTA : Diciamo spesso che le aziende che cercano servizi di consulenza rientrano in due categorie. O sono disperati o ispirati. Le aziende disperate hanno uno o più problemi che le trattengono o, in alcuni casi, paralizzano o distruggono l'organizzazione. Al contrario, le aziende ispirate hanno una visione che hanno bisogno di aiuto per realizzare. La maggior parte delle aziende non rientra in nessuna delle due categorie. Sono ragionevolmente soddisfatti delle loro circostanze, della crescita e dei profitti. Pertanto, credono di non aver bisogno dell'aiuto dei consulenti.

Dal punto di vista di un consulente, è divertente ed entusiasmante lavorare con le aziende ispirate. D’altro canto, aiutare le aziende disperate ad avere successo comporta una ricompensa speciale. Tuttavia, spesso c'è una piccola finestra tra il disperato e il troppo lontano per essere d'aiuto. Queste aziende devono affrontare due sfide. Il primo è rendersi conto quando sono in quella finestra. Il secondo è essere disposti a chiedere aiuto prima che sia troppo tardi.

Anche se ci sono diversi segnali che indicano che la tua attività tende alla disperazione, se ti trovi in ​​una delle seguenti tre situazioni, non aspettare. Hai bisogno di un intervento. Agisci immediatamente per ottenere aiuto da un consulente competente che può collaborare con te per correggere la tua organizzazione.

1. Stai utilizzando il tuo denaro per sostenere (non far crescere) la tua organizzazione. Conosciamo diverse aziende che hanno cercato aiuto dopo che i proprietari hanno esaurito i risparmi personali, contratto seconde ipoteche sulle loro case e venduto beni per sostenere la propria attività. Peggio ancora, alcune di queste società hanno contratto prestiti con tassi di interesse che vanno oltre l’usura. Se ti trovi in ​​questa posizione, hai un modello di business rotto. Puoi continuare a investire denaro nell'attività fino a quando non avrai esaurito tutte le risorse, ma è molto improbabile che abbia un finale positivo. Finché non cambierai modello, non uscirai dal buco. Quando ti ritrovi in ​​una tale buca, smetti di scavare e chiedi aiuto.

2. Stai perdendo entrate anno dopo anno.Se le tue entrate stanno diminuendo, chiediti se l'intero mercato per il tuo prodotto o servizio si sta restringendo o stai perdendo quote di mercato?

Se il tuo mercato si sta restringendo, potresti aver bisogno di aiuto per strutturare un piano per cambiare il tuo modello di business, ma sii ragionevole. Se eri un produttore di selle quando Ford iniziò a produrre automobili, ciò non significava che avresti dovuto iniziare a produrre automobili. Invece, dovresti basarti su ciò che sai. Impara a tagliare e cucire la pelle e crea i sedili per la nuova carrozza senza cavalli. Consulenti con esperienza in vari settori possono essere in grado di aiutarti a pensare alla tua attività in modi nuovi e diversi e a creare un piano per il futuro.

Se stai perdendo quote di mercato, analizza perché la concorrenza sta conquistando i tuoi clienti. È il pacchetto di prodotti/servizi, i prezzi, il livello di servizio, il marketing o qualcos'altro? Avere una nuova prospettiva può aiutarti a scoprire perché stai perdendo clienti e aiutarti a mettere in atto un piano per riconquistarli.

Polly e Doug White

3. Stai perdendo personale chiave. Se i tuoi migliori dipendenti se ne vanno, ci sono dei motivi. Forse la tua cultura è in declino. Forse i tuoi clienti sono insoddisfatti e questo fa male al morale. In alternativa, la concorrenza potrebbe allontanarli. Qualunque sia la ragione, i migliori dipendenti lasciano un’organizzazione in difficoltà perché possono. Sfortunatamente, quando ciò accade, la velocità con cui la tua organizzazione decade aumenterà. Quando il talento esce dalla porta, gli altri dipendenti sentiranno odore di sangue nell'acqua. Rimarranno solo i più fedeli e coloro che non hanno altre buone scelte. Spesso una terza persona può scoprire cosa sta succedendo all'interno dei ranghi. I dipendenti divulgheranno al consulente giusto le informazioni che ti nasconderanno. Con queste informazioni, tu e il tuo consulente potete fermare il turnover e salvare il talento rimasto.